Predstavte
si nepríjemného kolegu, alebo zamestnanca, ktorý síce podáva vysoké výkony, ale
stále má deštruktívne poznámky. Útočí na kolegov aj na vás a namiesto toho, aby
problémy riešil, tak ich vyrába.
Negatívne emócie v práci dokážu narušiť
pracovné vzťahy a demotivovať celý tím. Pozitívne emócie vedia naopak motivovať
ľudí k tímovej spolupráci a špičkovým výkonom.
Úspešný
človek je odolný voči negatívnym emóciám kolegov a podriadených. Dokáže
rozoznať, kedy sa mu jeho emócie vymykajú z pod kontroly a dokáže sa znova
ovládať. Zvlášť užitočná je šéfova schopnosť ovplyvňovať emócie iných ľudí a
motivovať ich k vysokým pracovným výkonom. Toto všetko sa skrýva pod pojmom
emočná inteligencia.
Na
školení sa pozrieme na medziľudskú komunikáciu ako na emočné transakcie. S
ľuďmi, s ktorými si rozumieme obvykle robíme “dobré obchody”. Dávame im to, čo
chceme dať, a dostávame to, čo chceme dostať. Emócie sa vymknú kontrole, keď s
niekým začneme robiť “zlé obchody”. Dávame mu to, čo chceme dať, ale dostávame
niečo, čo nechceme dostať.
Vtedy
je treba pohľadať spôsob, ako s dotyčným začať znova robiť “dobré obchody”. V
praxi to znamená, že my urobíme niečo na viac, čo obvykle nerobíme. Aby sme
dostali od dotyčného to, čo on obvykle nerobí a my to chceme dostať.
Na školení nájdete odpovede na tieto
otázky:
- - Aké sú typy vedenia ľudí.
- - Aká je energetika emócií.
- - Aké sú typy emocionálnej výmeny
počas komunikácie.
- - Ako emocionálne reagujú rôzne
osobnostné typy.
- - Ako zmeniť svoje i cudzie emócie.
- - Ako reagovať na emócie iných.
- - Čo spôsobuje negatívne emócie pri
vedení ľudí.
- - Ako dosiahnuť stav mysli potrebný
na zvládnutie negatívnych emócií.
Komu
je školenie určené:
manažérom, obchodníkom, zamestnancom, záujemcom o
problematiku.
Čo nám o tomto
školení napísali jeho účastníci:
-
Najzaujímavejšie boli pre mňa informácie o riešení problémov s rôznymi typmi
osobností.
Ing. Marek Brilla,
konateľ spoločnosti VSE IT služby s.r.o.
-
Poznatky zo školenia mi pomohli vyriešiť dlhotrvajúci problém s bývalou
kolegyňou. Hľadala rôzne spôsoby, aby mi uškodila a vyhrážala sa mi aj súdom.
Použila som techniky na kontrolu emócií a navrhla som jej dobrý obchod. “Milá”
kolegyňa sa upokojila a pristúpila na rozumné riešenie problému.
RNDr. Renáta
Chamillová, riaditeľka Základnej školy
Prednáša:
RNDr. Alexander Birčák, kouč
