Představte si nepříjemného kolegu, nebo
zaměstnance, který sice podává vysoké výkony, ale stále má destruktivní
poznámky. Útočí na kolegy i na vás a místo, aby problémy řešil, tak je vyrábí.
Negativní emoce v práci můžou narušit pracovní
vztahy a demotivovat celý tým. Pozitivní emoce umí naopak motivovat lidi k
týmové spolupráci a špičkovým výkonům.
Úspěšný člověk je odolný vůči negativním
emocím podřízených i kolegů. Umí rozeznat, kdy se mu jeho emoce vymykají z pod
kontroly a dokáže se znovu ovládat. To je emoční inteligence. Negativní emoce
člověka ovládnou tehdy, když má pocit, že nepříjemnému člověku dělá laskavosti
a na oplátku nedostává to, co od něj očekává. Dělá s ním “špatný obchod”.
Na školení se naučíte, jak od nepříjemných
lidí dostat to, co od nich chcete. A na oplátku pro ně udělat to, co je pro vás
ještě přijatelné. Jak s nimi udělat “dobrý obchod”.
Tato schopnost je užitečná pro každého člověka
v práci i v osobním životě. Obzvláště užitečná je pro šéfy, protože jim
umožňuje ovlivňovat emoce jiných lidí a motivovat je k vysokým pracovním
výkonům.
Na školení se podíváme na mezilidskou
komunikaci jako na emoční transakce. S lidmi, se kterými si rozumíme obvykle
děláme “dobré obchody”. Dáváme jím to, co jim chceme dát, a dostáváme to, co
chceme dostat. Emoce se vymknou kotrole, když s někým začneme dělat “špatné
obchody”. Dáváme mu to, co chceme dát, ale dostáváme to, co nechceme dostat.
Tehdy je třeba pohledat způsob, jak s dotyčným
začít znovu dělat “dobré obchody”. V praxi to znamená, že my uděláme něco
navíc, co obvykle neděláme. Abychom dostali od dotyčného to, co on obvykle
nedělá a my to chceme dostat.
Po
tomto školení budete umět, jak lépe využít emoce při vedení lidí. Získáte tak
výhodu před těmi, kteří více spoléhají na sílu peněz, nebo na váhu své funkce.
Nejde o teorii, důležitá je praxe. Dozvíte se
a vyzkoušíte si techniky práce s emocemi při vedení lidí, které v praxi opravdu
fungují.
Cílem školení je zlepšit Vaše ovládání emocí
při vedení jiných lidí. Velká část školení se věnuje diskusi, analýze emocí při
vedení lidí a hledání úspěšných řešení na příkladech z praxe.
Na
školení najdete odpovědi na tyto otázky:
- Jaké jsou typy vedení lidí.
- Jaká je energetika emocí.
- Jaké jsou typy emocionální výměny během
komunikace.
- Jak emocionálně reagují různé osobnostní
typy.
- Jak změnit své i cizí emoce.
- Jak reagovat na emoce podřízených.
- Co způsobuje negativní emoce při vedení
lidí.
- Jak dosáhnout stav mysli potřebný na
zvládnutí negativních emocí.
Pro
koho je školení určeno:
Manažeři všech úrovní, zaměstnanci a zájemci
o osobní rozvoj..
Co nám
o školení "Emoční inteligence " napsali jeho účastníci:
- Nejzajímavější byly pro mě informace o
řešení problémů s různými typy osobností.
Ing.
Marek Brilla, jednatel společnosti VSE IT služby s.r.o.
- Poznatky ze školení mi pomohli vyřešit
dlouhotrvající problém s bývalou kolegyní. Hledala různé způsoby, aby mi
uškodila a vyhrožovala mi i soudem. Použila jsem techniky na kontrolu emocí a
navrhla jsem jí dobrý obchod. "Milá" kolegyně se uklidnila a
přistoupila na rozumné řešení problému.
RNDr.
Renáta Chamillová, ředitelka Základní školy
Přednáší:
RNDr.
Alexander Birčák,
manažerský kouč
